旅のノウハウ

てるみくらぶ破産で返金できず。事件から学ぶクレジットカード利用のすすめ

来週からのニューカレドニアについてウキウキで調べていたところ母から

「なんだか旅行会社つぶれて大変なことになってるけど知ってる?」と電話が。


てるみくらぶとは?過去二度、問い合わせで利用

私は基本的に個人旅行が多いのであまりこういったツアー会社を利用することはないのですが、てるみくらぶは過去に2度問い合わせたことがあります。

理由は単純にすごく安かったから

私はあまりリゾートに興味がなく、てるみくらぶが主に扱っている(得意とする)グアム、ハワイ、ソウル、セブ等にたまたま縁がなかったのですが、シティに強い会社だったら今回の対象の顧客になっていた可能性は十分にあったと思います。

過去問い合わせをしたのはハワイで、ビジネスクラスを利用して10万円程度だったので調べてもらったところ、対象のものは売り切れていたのでハワイ旅行を見送りました。

その時の電話の対応ははっきりと覚えていますが「非常に悪かった」です。

電話はなかなかつながらないし、メールの返信も遅い。

安いけど旅行への愛は感じられないし、良い会社ではないなという印象でした。(今こうなったから言ってるというわけではなく本当に感じが悪かったのでよく覚えています)

とはいえ年中旅行している私にとって値段はとっても大事な要素ですので、<対応が悪い=利用しない>わけではありません。
リゾートいくならてるみくらぶを一応チェックくらいの気持ちはありました。

私一押しのMSCクルーズも航空券込みで20万とかで出てたんですよね・・・。安すぎると思ってたけど有名な会社なので倒産まで行くなんてビックリです。

てるみくらぶ破産手続きの開始決定

てるみくらぶ破産、渡航中止を呼びかけ 9万人に影響も

申し込みを受けたツアーなどの手配は中断し、一部の旅行代金は返せない見通し。1件に複数の参加者がいることが多く、影響を受ける旅行者は8万~9万人にのぼる可能性がある。東京都内で記者会見した山田千賀子社長は「関係者のみなさまに多大なるご迷惑をおかけし、深くおわび申し上げます」と謝罪した。ホテルや交通機関などへの支払いが滞り、申込者が利用できなくなる恐れがあるため、発券済み航空券を使った渡航は中止するよう呼び掛けている。
出典:朝日新聞デジタル

10万人近くもの人が旅行に影響を及ぼされたというのは悲しさ以外の何物でもありません。
私は旅行が生きがいですから、計画倒産ということになれば許しがたい行為です。

ネットやSNSで何人もの方が途方に暮れている様子を拝見しました。

結婚〇周年の記念旅行、家族5人旅行、100万円近くの旅費を支払われた方もたくさん。

日付を変えたりどうにか変更できた方はまだしも、金銭的にあきらめなければならなかったり、仕事の調整がつかず見送ったりする方も何万人いらっしゃるのでしょうか。

てるみくらぶが倒産したら返金はされるの?されないの?

てるみくらぶは、日本旅行業協会の弁済業務保証制度には加入していますが、1億2000万円となっているので、債権者の数を考えれば、戻ってくる金額はひとりあたり数千円でしょうか。

破産手続きを開始したようなので全額戻ってくるのはあきらめる必要がありそうです。

クレジットカードで支払いをした方はアメックスゴールドなら全額返金の可能性もありという記事も見かけましたので、是非各クレジットカード会社へ連絡してみてくださいね!

mari
mari
実際倒産ということになれば抗弁権が使用でき返金の可能性もありえるかも!?

格安旅行会社の利用について

こんなニュースが出ると、やっぱり大手が安心ということになりそうですね。
一生に一度の新婚旅行や還暦祝いなどはリトライできないので少し値が張っても安心なところにお願いした方がいいかもしれません。

私は小さくても良心的な旅行会社を応援したいという気持ちもあるので、

これからも頑張って良い商品を提供してくれている会社にお願いしたいと思いますが、やっぱり個人手配が良さそうだなと実感しました。

てるみくらぶは悪質な面もありそうですが、どこも旅行会社は厳しい中で営業されていると聞きます。

安いとこで頼むからリスクが高いというのはもっともな意見ながら、てるみくらぶも旅行会社の中では老舗ですし今まではうまく利用している方も多かったと思うので旅行会社を選ぶ難しさも感じています。

今回のニュースで値段だけをみて判断すると怖いということがよくわかったので、自分の感覚を信じ「感じが悪い」「旅に対する情熱をかんじられない」会社は今後利用を控えるようにします。

mari
mari
今すでに海外に出国されている方無事もどってこれますように!

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